안녕하세요,
설 명절 전에 배송받아서 설치했는데 디자인 마음에 들어서 만족합니다.
설치기사님도 친절하셔서 기분좋게 설치하였습니다.
다만 의아스러운 점이,
자작나무로 제작해서 단가 높고 그만큼 가구의 독성이 없을 거라고 생각하고 구입했어요.
그런데 설치 후 가구에서 냄새가 너무 심하게 나서 도저히 사용이 불가했습니다.
연휴가 긴 덕분에 집을 비우면서 문을 다 열고 환기를 시켰더니 지금은 많이 나아졌습니다만,
여전히 아이방에 냄새가 심해서 문을 활짝 열어두고 쓰고 있어요.
나무에서 나오는 좋은 냄새면 코를 대고 맡고 있겠지만 그게 아니다 보니 아이들 건강에는 이상없는지 걱정되네요.
저희 제품만 그런건지...
저도 그렇고 남편도 그렇고... 자작나무를 몰라서 그런건지 궁금해서 설명을 들었으면 좋겠어요.
답변 부탁드립니다. (010-2654-460*)
댓글목록
전화로 말씀드린 바와 같이 이젤 디자인 가구는 핀란드 UPM사의 SE0(자연상태의 포름알테히드 방출량)등급의 유럽 인증 자작나무를 사용하고 있습니다.
또한 나무결 부분의 도장은 영국 리베론사의 오일+리베론사의 왁스로 마감되어 있습니다.
최종마감인 영국 리베론사의 왁스는 특유의 달콤한 벌꿀향이 있으며,
유럽의 환경기준인 EN71-3을 통과하여 유럽에서 유아용 장난감에도 사용되는 고급 왁스입니다.
그러나 통화 결과 리베론 왁스향이 아닌 것으로 보입니다.
혹시나 보관이나 배송 중 이상이 있었는지 본사 창고의 문제점을 점검해보았으나,
창고에 있는 제품에서는 최종 마감제인 리베론사 왁스의 벌꿀향 이외에 다른 불쾌한 향이 나거나 하지 않았습니다.
AS 일정을 잡아 침대 프레임이나 바닥판 등 어떤 부분에서 문제가 있는지 확인하여 최대한 빨리 조치하도록 하겠습니다.
만약 불쾌한 향이 이젤 디자인 가구의 침대에서 나는 향으로 확인되면 해당부분을 1:1 교환해 드리도록 하겠습니다.
최대한 불편한 점이 생기지 않으시도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.